关于举办深圳市中小企业产业紧缺人才培训项目
——高新技术企业研发经理训练营的通知
各会员企业：
为了帮助企业掌握研发项目管理的精髓，有策略、有重点、有针对的管理研发项目，使得管理投入收获最大价值，根据《市中小企业服务署关于下达深圳市2017年度中小企业产业紧缺人才培训项目计划的通知》，我协会特举办“高新技术企业研发经理训练营”。现将有关事项通知如下：
一.组织机构
主办单位：深圳市中小企业服务署
承办单位：深圳市高新技术产业协会
二.培训对象
研发部门经理、研发项目经理/产品经理、研发业务骨干等
三.培训时间、地点与课程安排
培训日期：7月20、21、22日，共3天
培训时间：09：30-12：30，14：00-17：00
培训地点：深圳市福田区上步中路科学馆201教室（地铁科学馆站A出口）
课程安排：《从技术走向管理》、《研发项目管理》、《需求管理与产品规划》
采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过对从走向技术管理的角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
四. 课程大纲
课程一：从技术走向管理
- 技术管理的角色定位
- 案例分析：技术经理的管理工作误区
- 技术管理者的胜任素质模型
- 准确定位
- 从新视角重新认识研发工程师、认识自身特征
- 重新认识技术管理者的角色定位和工作重点
- 案例分析：如何合理分配工作时间
- 管理者思维模式
- 形势判断：识别工作优先级别
- 原因分析：挖掘问题诱因
- 决策选择：评估利害、避免认知偏差
- 实施计划：关注要点、游刃有余
- 案例分析：如何解决研发领域的实践问题
- 核心技能
- 对工作/任务的管理：计划与控制、沟通管理
- 对个人的管理：综观全局与聚焦重点、过程与结果并重
- 对团队的管理：组织构建与团队管理、绩效考核与激励
- 准确定位
- 实现技术管理者的转身
- 成功转身/未能成功转身干部的行为特征
- 新上岗干部成功转身的关键步骤
- 案例分析：为不同类型的业务和目标特点建立恰当的工作策略
- 从技术走向管理的核心技能：计划与控制
- 工作目标的制定
- SMART原则
- 承诺化、挑战性
- 制定切实可行的计划
- 研发工作计划的六大要素
- 研发工作计划的PDCA循环
- 计划的监督与控制
- 分派工作的原则与步骤
- 研发工作控制方法
- 提升研发团队运作效率的主要方法
- 案例分析：如何避免遭遇“逆授权”
- 从技术走向管理的核心技能：沟通管理
- 有效的沟通模式与步骤
- 沟通的关键：进行有效的倾听
- 研发管理实践中的典型沟通方式
- 沟通场景分析
- 与领导的沟通：工作汇报与争取资源
- 与下属的沟通：工作分配与反馈
- 与同事的沟通：获取跨部门协作
- 与客户的沟通：明确工作范围与平息抱怨
- 与不同人际风格的人沟通和共事
- 从技术走向管理的核心技能：建立良好工作习惯
- 综观全局与聚焦重点
- 理解自己在研发价值链中的位置和贡献
- 利用三种“镜头”审视工作
- 案例分析：如何解决工作中的冲突
- 研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理
- 案例演练：如何对繁多的工作任务进行取舍
- 过程与结果并重
- 过程与结果孰轻孰重？
- 如何通过过程管理达成工作目标
- 从技术走向管理的核心技能：组织构建与团队管理
- 典型的研发管理模式与组织设置
- 案例分析：根据实际需求优化研发组织结构
- 案例分析：解决跨职能协作的难题
- 研发团队建设各阶段的管理重点
- 研发管理者的关键性团队管理工作
- 案例分析：管理不同特征的研发人员
课程二：研发项目管理
- 研发项目管理框架
- 案例分析：研发项目成败的关键性因素
- 研发项目的特点：突出的不确定性和独特性
- 研发项目的特征及其管理策略
- 研发项目经理的定位
- 项目经理的职责与权利
- 项目经理的核心能力
- 研发项目的过程管理（1）：准备阶段
- 阶段主要管理活动
- 项目可行性与价值评估：四大可行性评估要素
- 项目界限界定：范围、依赖、关系人、可支撑度
- 阶段典型输出
- 项目可行性分析
- 项目任务书
- 案例研讨：争取宽松的项目环境
- 研发项目的过程管理（2）：概念阶段
- 阶段主要管理活动
- 项目团队建立
- 研发项目的典型组织模式与主要角色职责
- 项目经理与产品经理、职能经理、维护经理的分工界面
- 研发项目/项目群的人力资源规划
- 项目启动：搭建项目环境、项目启动会
- 项目范围细化：定义产品包需求与概念评估
- 项目团队建立
- 阶段典型输出
- 项目里程碑计划（计划基线）
- 产品包需求与产品概念
- 案例分析：促进跨部门/跨职能项目组协同工作的举措
- 研发项目的过程管理（3）：策划阶段
- 阶段主要管理活动
- 制定项目进度计划
- 进度计划的三个层次
- 计划制定的三大步骤
- 活动定义的主要方法
- 有效的估算方法
- 有效项目计划的标志
- 制定项目的综合计划：进度、质量、资源、风险、沟通、成本/预算等
- 项目目标与范围的最终确定
- 制定项目进度计划
- 阶段典型输出
- 项目进度计划与综合项目计划
- 项目合同书：项目团队的考核基线
- 案例研讨：工作分解与项目计划的制定（涵盖进度、交付、资源）
- 案例研讨：项目进度计划的优化与调整
- 研发项目的过程管理（4）：研发阶段
- 阶段主要管理活动
- 监控研发项目
- “监”：准确把握项目当前状态
- “控”：控制项目状态的主要手段
- 项目沟通管理：四个适当
- 管理项目风险与变更
- 监控研发项目
- 阶段典型输出
- 项目交付成果
- 项目验收计划
- 研发项目的过程管理（5）：验证阶段
- 阶段主要管理活动
- 执行测试/验证计划
- 技术评审
- 研发项目过程中的典型技术评审点
- 技术评审的多种形式及其适用场景
- 技术评审的优秀实践分享
- 阶段典型输出
- 项目/产品验证报告
- 案例研讨：执行高效的技术评审
- 研发项目的过程管理（6）：关闭阶段
- 阶段主要管理活动
- 项目关闭的标准动作
- 项目总结范围：项目价值、结果与偏差分析、经验教训
- 阶段典型输出
- 项目经验数据
- 项目经验总结
课程三：需求管理与产品规划
- 产品规划框架
- 案例分析：产品市场成功的关键要素
- 产品规划的框架与核心活动
- 产品规划的执行过程
- 产品规划的输入
- 产品规划的三大输入：战略意图、市场需求、市场洞察
- 战略意图
- 愿景、战略目标与近期目标
- 利用业务组合支撑战略落实
- 市场需求
- 市场需求管理与产品规划的关系
- 端到端的需求管理流程框架
- 需求的收集
- 收集需求的典型方法
- 案例演练：利用$APPEALS工具识别产品包需求
- 需求的分析
- 需求分析的要素
- 确定需求优先等级
- 需求分发
- 需求分发的途径：通用性需求、个性化需求、短期需求
- 市场洞察
- 宏观分析
- PEST分析
- 市场地图
- 竞争动向与客户分析
- SWOT分析
- 客户分类与关键购买因素
- 宏观分析
- 产品规划的步骤
- 市场细分与分析
- 市场细分的依据
- 三维细分方法：客户特征、产品特征、利益特征
- 细分市场的“七步法”
- 市场细分的成败关键
- 细分市场的组合分析与筛选
- 产品规划与技术规划
- 技术规划对产品规划的支撑
- 组合决策标准六步法
- 项目优先级排序与依赖关系评估
- 技术路标与产品路标的整合
- 案例分析：某公司通讯产品规划的得与失
- 规划与研发的界面：《项目任务书》
- 产品规划的落实：业务规划
- 关键任务与依赖关系
- 产品开发、产品交付与服务
- 产品/技术获取方式
- 组织模式与绩效考核
- 产品管理组织支撑
- 产品管理的KPI
- 人力资源支撑
- 关键资源规划匹配产品规划
1.加盖单位公章的培训报名表(见附件)；
2.参训学员的身份证复印件；
3.将上述报名材料电子档发送至yangy@hi-tech.org.cn，并电话确认报名。
六.培训人数和经费
1.本次培训计划招生1个班共120人，每家企业限报3人，额满即止。
2.本次培训收费150元/人/3天（含培训费、资料费）
3.缴费银行： 开户名：深圳市高新技术产业协会
开户行：招商银行泰然金谷支行
帐 号：8144 8155 2210 001
七.咨询电话
杨老师：0755-83699197 吴老师：0755-83699382
八.温馨提示
1.讲师介绍和培训报名表见附件；
2.请相关人员务必认真填好《培训报名表》，报名成功后请及时与协会确认并转账缴费；
3.已报名人员因故无法如期参加，须于培训举办前至少4个工作日书面告知协会；逾期未说明情况、临时通知不参加的，费用不予退还。
附件一：讲师介绍 附件二：培训报名表 附件三：课程大纲下载
